Quejas, sugerencias y felicitaciones

SU OPINIÓN ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS

El Centro Asociado de Madrid, en un afán de mejora de la calidad de sus servicios, al amparo de su declaración pública de calidad, y como proyección de sus valores institucionales, ofrece tanto a su comunidad (profesores tutores, estudiantes y PAS) como a los ciudadanos los medios para elevar reclamaciones que permitan detectar debilidades, sugerencias de mejora y felicitaciones que posibiliten aquilatar los puntos fuertes de los procedimientos docentes y de gestión.

Conforme a la Normativa Reguladora de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones, aprobada en la Junta Rectora del Patronato celebrada el 9 de julio de 2015, el CAMA dispone de noventa días hábiles para elevar una respuesta a su incidencia, si usted lo solicita.

Utilice uno de los dos siguientes medios para elevar su queja, sugerencias o felicitación. Por favor, elija solamente uno de ellos:


Por correo postal:

Dirija un escrito en el que conste claramente su nombre y apellidos, dirección postal, teléfono de contacto y correo electrónico. Exponga el motivo de su queja, sugerencia o felicitación y no olvide identificar si fuera necesario la dependencia del Centro Asociado a la que le afecta (edificio, centro de zona y/o unidad administrativa). El escrito deberá elevarlo a la siguiente dirección:

Secretaría General
Centro Asociado de la UNED de Madrid
C/ Tribulete 14
28012-Madrid

 

Completando el siguiente formulario on-line:
Si lo prefiere, puede rellenar el siguiente formulario:

Tipo de solicitud
Apellidos:
Nombre:
DNI, Pasaporte, NIE:
E-mail de contacto
(en el que recibirá la respuesta):
Teléfono:
Seleccione colectivo
Desea recibir contestación a su solicitud:
Si
No
Localización de la incidencia, si procede
(indique el centro de zona, edificio y/o
la unidad administrativa a la que se refiere la incidencia):
Exponga su incidencia:
 

 

 

AVISO LEGAL. Los datos personales por usted aportados se incorporarán a un fichero cuya finalidad es atender las reclamaciones, sugerencias y felicitaciones, así como realizar estadísticas relacionadas con las mismas. Este fichero será manejado internamente por los responsables del Centro Asociado de Madrid y sus datos podrán ser cedidos de conformidad con lo previsto en el artículo 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Conforme a la citada Ley, podrá ejercer sus derechos ante la Secretaría General del Centro Asociado de la UNED de Madrid, adjuntando fotocopia de su DNI (C/ Tribulete 14, 3ª planta, 28012-Madrid).